¿Qué es la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA)?

imagen de ilustración de blog
imagen

Acumular deuda nueva encima de una deuda anterior nunca es inteligente, pero en el entorno económico actual, es francamente peligroso acumular deuda que no puede pagar fácilmente. Es probable que los consumidores que están en mora en sus cuentas reciban llamadas o cartas de los acreedores antes que en el pasado. Dado que el dinero es escaso, los acreedores quieren ser los primeros en la fila, mejorando así sus posibilidades de ser reembolsados. La NFCC quiere recordarle a la gente las protecciones que brinda la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas:
 

  • ¿Cuándo pueden llamar?

Un cobrador de deudas puede comunicarse con usted en persona, por correo, teléfono, telegrama o fax. Sin embargo, un cobrador de deudas no puede comunicarse con usted en momentos o lugares inconvenientes, como antes de las 8 a. m. o después de las 9 p. m., a menos que usted esté de acuerdo con esos horarios.
 

  • ¿Me pueden llamar al trabajo?

Es posible que un cobrador de deudas no se comunique con usted en el trabajo si el cobrador sabe que su empleador desaprueba tales contactos.
 

  • ¿Me pueden acosar?

Un cobrador no puede usar amenazas de violencia o daño, usar lenguaje obsceno o profano, o usar el teléfono repetidamente para molestarlo. Además, no pueden insinuar que ha cometido un delito o que lo arrestarán si no paga su deuda, ni fingir que son abogados o representantes del gobierno si no lo son.
 

  • ¿Hay alguna forma de detener los esfuerzos de recolección?

El consumidor puede detener todo contacto con el cobrador escribiendo una carta al cobrador diciéndole que se detenga. Una vez que el cobrador reciba la carta, es posible que no se comuniquen con usted nuevamente, excepto para decirle que no habrá más contacto, o para notificarle que el cobrador de deudas o el acreedor tiene la intención de tomar alguna medida específica.
 

  • ¿Pueden decirle a otros acerca de mi deuda?

Un cobrador de deudas puede comunicarse con otras personas, pero solo para averiguar dónde vive, cuál es su número de teléfono y dónde trabaja. Por lo general, es posible que solo se comuniquen con un tercero una vez y, en la mayoría de los casos, el cobrador no puede decirle a nadie más que a usted y a su abogado (si tiene uno) que usted debe la deuda.
 

  • ¿Qué sucede si creo que no debo la deuda?

Tiene derecho a una verificación de la deuda dentro de los cinco días posteriores al contacto inicial. Esta confirmación debe enviarse a usted por escrito y debe incluir la cantidad de dinero que debe, el nombre del acreedor a quien debe la deuda y brindarle opciones para tomar si no debe el dinero.
 

  • ¿Pueden seguir comunicándose conmigo después de disputar la deuda?

Es posible que los esfuerzos de cobro no continúen si, dentro de los 30 días posteriores a la recepción del aviso por escrito, envía una carta a la agencia de cobro indicando que no debe el dinero. Sin embargo, un cobrador puede renovar las actividades de cobro al proporcionarle prueba de la deuda.
 
La pérdida de empleo y la inestabilidad financiera han obligado a muchos consumidores a tomar decisiones difíciles en lo que respecta a la forma en que asignan su dinero. Tales decisiones pueden dar lugar a que las cuentas entren en cobranzas. Incluso si esto sucede, el consumidor merece ser tratado de manera justa, que suele ser el caso.
 
Sin embargo, si un consumidor se encuentra con un cobrador que se pasa de la raya, el problema debe informarse a la oficina del Fiscal General de su estado ya la Comisión Federal de Comercio. Los abusos pueden resultar en multas para la agencia de cobro, pero igualmente importante, informar tales violaciones puede evitar que otros se aprovechen de ellos.