Incluso en el mejor de los mercados laborales, cuando su personal es pequeño, cada persona que agregue puede tener un impacto enorme en su presupuesto, la cultura de su empresa y su productividad. Entonces, a medida que crece, ¿qué puede hacer para atraer y contratar a los empleados adecuados y retener a los que ya tiene?
La respuesta corta es confianza. Mostrarlo, ganarlo y hacer que la honestidad que lo respalda sea parte de sus procesos y cultura puede ayudar a fomentar el éxito. Así es cómo.
contratar bien
Junto con las habilidades esenciales para el puesto, busque personas cuyo nivel de honestidad, ética de trabajo y pasión se alinee con el suyo y con la cultura que está construyendo. Cuando los empleados se preocupan por la calidad de su trabajo y cómo se hace, se convierten en aliados y defensores de lo que hace su empresa.
Guia con el ejemplo
Mire las prácticas de su compañía. Para que las personas que trabajan para usted sigan esas prácticas, todos, incluido usted, deben ser responsables de los valores y estándares de conducta de su empresa. Si toma atajos, su personal podría verlo como un permiso para hacer lo mismo. Eso puede socavar el servicio al cliente, las relaciones con los proveedores y las ventas, así como crear confusión en el personal. En última instancia, le puede costar en la línea de fondo.
Ser Transparente
Es posible que haya puesto los ahorros de su vida en su empresa, pero las personas que trabajan para usted han unido sus carreras y finanzas familiares a su éxito. Necesitan transparencia. Los estudios encuentran que cuanto más transparente es una empresa sobre sus perspectivas comerciales, objetivos y finanzas, mayor es la consideración que sus empleados tienen por ella.
Proteja su reputación
Los canales sociales y los sitios de reseñas hacen posible espiar a clientes y empleados. Sitios como Glassdoor.com puede proporcionar una idea de lo que dicen los empleados, los candidatos y los clientes sobre su empresa. Muchos sitios de revisión ofrecen anonimato, por lo que es más probable que quienes publican sean honestos con sus comentarios. Prestar atención a las quejas en particular, infundadas o no, puede ayudar a identificar acciones y políticas con el potencial de empañar su reputación.
Confiar pero verificar
A medida que agregue personal, es probable que encuentre riesgos gemelos. El primero proviene de la microgestión de las personas talentosas de las que te has rodeado. El otro riesgo es confiar demasiado.
Prepárate a ti mismo y a los demás para el éxito invirtiendo tiempo para crear procedimientos y pautas que dificulten no ser honesto y digno de confianza. Si lo hace, le ayudará a generar confianza en su personal y, de manera predeterminada, verificar que esté bien ubicado.
Por ejemplo:
- Utilice productos y servicios bancarios diseñados específicamente para proteger sus cuentas del fraude.
- Mantener sistemas de verificación dual para que el empleado que configura las cuentas de proveedores sea diferente del que aprueba las facturas y el que prepara los pagos no sea el mismo responsable de realizarlos.
- Realice un inventario de los activos y productos con regularidad para desalentar el “deslizamiento”.
- Abstenerse de dar acceso abierto a los datos, electrónicos y en papel. El inconveniente puede ayudar a mantener segura la información de su empresa.
- Exija recibos de todos los gastos comerciales presentados por los empleados, incluso de usted mismo. Ayuda con la pista de auditoría, pero también desalienta cualquier uso indebido involuntario o intencionado.
Cuando se trata de ser un buen empleador, la honestidad es realmente la mejor política. Conduce a un nivel de confianza que puede impulsar su crecimiento, construir su reputación y, en última instancia, reducir costos innecesarios e inesperados.